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Frais d'envoi en Allemagne
| Forfait de | 4,90 EUR |
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| Frais de contre remboursement | 5,50 EUR |
| Supplément pour marchandise encombrante | 20 EUR |
| Envoi express | 13,90 EUR |
Frais d'envoi à l'étranger
| France, Autriche, Pays-Bas, Belgique | 5,90 EUR |
|---|---|
| autres pays étrangers | 10 EUR |
| Supplément pour marchandise encombrante | 20 EUR |
Envoi de colis avec DHL
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Délai de livraison
En cas de commande un jour ouvrable jusqu'à 7h00, la livraison s'effectue en règle générale le jour ouvrable suivant jusqu'à 18h00. Pour les commandes passées le samedi, le dimanche ou les jours fériés, la livraison a lieu en règle générale le surlendemain ouvrable jusqu'à 18h00. Les délais de livraison et de prestation ne sont fermes que s'ils ont été expressément confirmés par écrit par Elbenwald. Elbenwald est en droit d'effectuer une livraison avant une date de livraison indiquée.
Délai de livraison en Allemagne
Si les articles sont en stock, la marchandise est immédiatement remise à l'expédition le jour ouvrable suivant la réception de la commande. En Allemagne, le délai de livraison par notre partenaire logistique DHL est en général de 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires après l'envoi de la commande. En cas d'afflux de colis, par exemple juste avant les fêtes, il est possible que des retards minimes se produisent. Tu trouveras des indications sur la disponibilité d'un article dans chaque description détaillée.
Délai de livraison à l'étranger
Pour les commandes à destination de l'étranger, il faut compter un délai de livraison d'au moins 3 à 5 jours ouvrables après l'envoi de la commande par Elbenwald. L'expérience montre que l'envoi à l'étranger dure environ une semaine. En cas d'afflux de colis, par exemple pendant la période de Noël, ce délai peut encore se prolonger, c'est pourquoi nous vous prions de passer votre commande suffisamment tôt.
Zones de livraison
Allemagne, Autriche, Suisse, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Les pays qui n'apparaissent pas dans cette liste ne sont pas livrés de manière standard. Pour toute demande, veuillez contacter notre support.
Douanes / Limites de livraison
Lors de l'importation de marchandises commandées dans des pays qui ne sont pas membres de l'UE, des droits d'importation sont dus sous forme de taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation et de droits de douane. Les formulaires nécessaires à cet effet sont déjà entièrement remplis par nos soins.
La taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation est prélevée sur le montant de la commande, frais de port inclus, et correspond à la TVA en vigueur dans ton pays. Des droits de douane supplémentaires peuvent être prélevés, qui peuvent varier fortement en fonction de la marchandise commandée et de ton pays.
Tu peux obtenir des informations précises auprès du bureau de douane local.
Livraison partielle
Lors de ta commande, fais attention à la disponibilité des articles commandés, car nous envoyons tous les articles ensemble. Les livraisons partielles à nos frais ne sont effectuées que si la date de livraison indiquée au moment de la commande est sensiblement modifiée.
Si tu commandes des articles avec des délais de livraison différents, mais que tu souhaites recevoir immédiatement les articles livrables immédiatement, le plus simple est de passer plusieurs commandes. Si une commande doit être modifiée ultérieurement et que des pièces doivent être envoyées séparément, contacte notre support.
Livraison en magasin
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