Retrait en magasin
Tu aimes la simplicité, la sécurité et les prix avantageux ? Alors fais-toi livrer tes achats dans l'une de nos succursales - gratuitement ! Tu décides quand tu viens chercher tes articles et ce que tu veux garder.
- livraison gratuite
- pas d'obligation d'achat
- essayage & conseil
Et voici comment cela fonctionne
1
choisir un article
- ajouter le(s) article(s) souhaité(s) au panier en ligne
- passer à la caisse
2
choisir l'enlèvement en magasin
- se connecter ou commander avec un compte d'invité
- sélectionner le mode de paiement "Enlèvement et paiement"
- Choisir la filiale (le magasin le plus proche est automatiquement sélectionné)
3
terminer la commande
- vérifier les données de la commande
- envoyer la commande
4
retirer et payer
- à la réception de la marchandise, info du magasin
- enlèvement dans les 7 jours
- paiement sur place
FAQ
Tu peux presque tout faire livrer gratuitement dans ton magasin de confiance. La seule exception concerne
nos articles surprise, comme par exemple le T-shirt surprise. N'oublie pas que tu peux commander au maximum
5 articles à la fois dans un magasin.
Oui !
Si le message "Merci pour ta commande" s'affiche après la commande, cela signifie que tout a bien
fonctionné. Ensuite, tu recevras un mail du magasin dès que tes affaires seront arrivées.
Il peut s'écouler 2 à 4 jours avant que ton colis ne soit prêt à être retiré en magasin. Les livraisons à
l'étranger peuvent prendre jusqu'à une semaine dans certains cas. Si tu es très pressé, tu peux vérifier en
ligne la disponibilité des produits en magasin et, le cas échéant, les acheter directement sur place.
Nous te contacterons par e-mail dès que ta commande sera prête à être retirée. Tu peux ensuite passer quand
tu veux - pendant les heures d'ouverture, bien sûr. Nous te réservons ta commande pendant 7 jours.
Rien du tout. Tu n'es pas obligé de venir chercher ta commande. Mais nous le savons : Les fans d'Elbenwald
font partie des gentils et ne nous laisseraient jamais volontairement sur des paquets. N'est-ce pas ?
Ton nom suffit. Peut-être aussi ton plus beau sourire ?
Bien sûr que tu peux ! Beaucoup de nos magasins disposent d'une cabine d'essayage où tu peux te changer.
Nope!
Tu ne paies que lorsque tu as vu les objets sur place et que tu veux vraiment les emporter. Tu peux payer en
espèces, par carte EC ou par carte de crédit.